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092 Coordinador de Soporte Técnico

Lugar: Ezeiza - GBA (CON TRASLADO)

Empresa: ITSM Consulting S.A

Descripción:
Importante Aeropuerto se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Soporte Técnico para sumar a su staff permantente.
Quien asuma la posicion sera respondable de ejecutar y coordinar el soporte técnico de forma sustentable y vela por la correcta manutención del software y hardware instalado.
Sus principales tareas y responsabilidades serán:
- Gestionar y liderar los equipos del sector
- Asegurar la disponibilidad de personas, herramientas y sistemas
- Responsable del cumpliendo de los acuerdos de servicios establecidos SLA y KPls.
- Generación de reportes de gestión y facilitación de reuniones de seguimiento
- Asegurar que las operaciones de campo sean continuamente entregadas
- Desarrollar competencias del equipo de Field Services con training apropiado para asegurar que las mejores prácticas sean aplicadas
- Ser nexo clave en el relacionamiento con el usuario final
Conocimientos y habilidades requeridas:
- Herramientas de calidad (ISO 9001, ITIL Fundations, COPC, PMI) - Intermedio
- Conocimiento de metodologías agiles – Básico
- Herramientas de Incidentes – Avanzado
- Paquete Office (Excel, Visio, Word, Project) – Avanzado
- Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux, OS) – Avanzado
- Reparación de Equipos (Notebooks, Desktops) - Intermedio
- Conocimientos de Redes y comunicaciones – Intermedio
- Educación mínima Terciario
- Preferentemente Lic. o Ing. en sistemas (en curso / graduado).
- 5 años o más de experiencia liderando áreas de soporte de gran envergadura.

Zona laboral: Ezeiza (la cia ofrece traslado)
Jornada: Full-time (lunes a viernes)
Contrataciòn: Efectiva directa con el Aeropuerto.

La compañía ofrece importante paquete de compensación el cual incluye los siguientes beneficios:
• Servicio de Charter (saliendo desde diferentes puntos de CABA para traslado ida y vuelta al Aeropuerto)
• Comedor en planta
• Prepaga Medicus
• Servicio de estacionamiento

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